Over een in de s.Oliver online shop gekocht artikel kan binnen de wettelijke garantietermijn van 2 jaar vanaf de aankoopdatum een klacht worden ingediend. Stuur ons een e-mail met het bijbehorende factuurnummer en een duidelijke foto van de reden van de klacht.
Klachten over artikelen uit de store, van verkooppartners of andere online verkopers kunt u richten aan de betreffende store of verkoper. Ons online team kan u hierbij niet helpen noch de kosten vergoeden.
Mocht u toch hulp nodig hebben, stuur ons dan een e-mail met uw kassabon/factuur en een duidelijke foto van de reden van de klacht naar: service@soliver.com.
Ook hier geldt de wettelijke garantieverplichting van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Een aankoopbewijs is daarom vereist.