1. VNOS RAZLOGA ZA VRAČILO
Preden zapreš paket z vrnjenim blagom, preveri, ali si na obrazec za vračilo izdelka vnesel/-a razlog za vračilo. Seznam možnih razlogov za vračilo najdeš na obrazcu.
2. LEPLJENJE NALEPKE ZA VRAČILO IZDELKA
Odlepi nalepko za vračilo blaga z obrazca in jo nalepi na zunanjo stran paketa. Izvorno nalepko z naslovom je treba odstraniti ali prelepiti z nalepko za vračilo blaga.
3. POŠILJANJE PAKETA
Paket nam lahko vrneš brezplačno* po pošti. Vračilo lahko oddaš na najbližji pošti.
➡ Najdi najbližjo pošto:
Pošta v tvoji bližini
*Brezplačno vračilo je možno le na rednih poštah. Na pogodbenih poštah se storitev zaračuna. Seznam pogodbenih pošt je na voljo tukaj.
📌 Ne pozabi!
Ob oddaji paketa vzemi potrdilo o oddaji pošiljke in ga hrani, dokler ne prejmeš povračila kupnine.
Paket lahko oddaš tudi v eni izmed naših trgovin s.Oliver. Pri tem uporabi priloženo frankirano nalepko za vračilo.
➡ Najdi trgovino s.Oliver:
Iskalnik trgovin
Paket lahko oddaš tudi v eni izmed poslovalnic bencinskega servisa Petrol.
➡ Najdi najbližjo Petrol poslovalnico:
Seznam poslovalnic
4. POČAKAJ NA E-POŠTO
Obdelava vračila lahko traja do 14 dni od datuma vračila. Takoj ko prejmemo vrnjeno blago, ti bomo poslali potrdilo o prejemu vračila po e-pošti, kjer bodo navedene vse podrobnosti o vračilu kupnine.
5. VRAČILO KUPNINE
Vračilo kupnine izvedemo takoj po prejemu vrnjenega blaga. Kupnina se samodejno povrne na isti način plačila, ki si ga uporabil/-a pri prvotnem nakupu.
Če si izbral/-a plačilo po povzetju ali predplačilo in želiš vrniti paket ali del paketa, nam moraš posredovati svoje bančne podatke za nakazilo kupnine. V tem primeru se obrni na naš center za podporo strankam.
❗ Pomembno:
Vračilo kupnine na kreditne ali predplačniške kartice ni možno pri načinu plačila po povzetju ali predplačilu.