Vse izdelke, ki si jih kupil/a v spletni trgovini s.Oliver, lahko v 14. dneh (po prejemu) brezplačno z nalepko za vračilo blaga pošlješ na naslov:
s.Oliver online shop
p.p. 309
2001 Maribor
Potrebuješ novo nalepko za vračilo? V zvezi s tem se obrni na našo ekipo za podporo in pomoč strankam.
Po prejemu in obdelavi vrnjenega blaga bomo vrednost vračila takoj preknjižili v dobro. Vsako vračilo kupnine se samodejno pripiše načinu plačila, s katerim si plačal/a tvoj prvotni nakup. Če si izbral/a način plačila po povzetju ali s predplačilom, potrebujemo tvoje bančne podatke o osebnem transakcijskem računu, da ti bomo lahko nakazali znesek kupnine. Bančne podatke nam je potrebno posredovati šele po prejemu e-pošte »Potrdilo o prejemu vračila«. V ta namen stopi v stik z našim centrom za podporo in pomoč strankam. Vračilo kupnine na račun predplačniških kartic pri načinu plačila po povzetju ali predplačilo, žal ni možno. V primeru vračila celotnega naročila ti bomo povrnili tudi stroške standardne dostave.
Upoštevaj, da mora biti vrnjeno blago v stanju, ki ustreza običajni uporabi z namenom normalnega pomerjanja blaga – kot bi bilo to običajno v garderobi fizične trgovine. Poleg tega mora biti blago opremljeno z originalnimi deklaracijami. Če je kakovost blaga padla zaradi uporabe, ki presega zgoraj opisano, si pridržujemo pravico do zavrnitve vračila in odškodnine v protivrednosti blaga.
Vrnjeni izdelki bodo skrbno pregledani in ponovno zapakirani. Če med obdelavo izdelka pride do napake oz. potrebe po pojasnilu, bo izdelek obdelan ločeno. Zato je možno, da določen izdelek na tvojem potrdilu o prejemu vračila ni naveden. Za ta izdelek boš prejel/a ločeno potrdilo o prejemu vračila. Če po 5 delovnih dneh še vedno ne prejmeš informacije o tem, kje se manjkajoči izdelek nahaja, se obrni na našo ekipo za podporo in pomoč strankam, vse ostalo bomo uredili mi.