Če smo tvoje naročilo preklicali, je to običajno posledica nizke zaloge ali napake v skladišču med pakiranjem. Izbrani izdelki so lahko zelo priljubljeni in lahko se zgodi, da je določen izdelek razprodan tik pred oddajo naročila. V redkih primerih zaloge ni mogoče pravočasno posodobiti v našem sistemu in izdelek bo posledično preklican. Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti! Če so izdelki še vedno na spletni strani, lahko poizkusiš oddati novo naročilo. V primeru ponovne razpoložljivosti razprodanih izdelkov, se le ti ne bodo samodejno poslali k tebi, ampak je potrebno oddati novo naročilo.
V primeru plačila s kreditno/debetno kartico, ti preklicanih izdelkov še nismo zaračunali. Vrednost razprodanih izdelkov v rezerviranih sredstvih na kreditni/debetni kartici bo samodejno preklicana v skladu s pravili banke. To lahko traja do 30 dni. Pri plačilu preko sistema PayPal lahko traja do 72 ur, preden bo znesek povrnjen.
Če si plačal/a s predplačilom, nam prosim posreduj tvoje bančne podatke, da ti uredimo vračilo kupnine za razprodane izdelke. Pri plačilu s predplačilom nam banka žal ne posreduje tvojih popolnih bančnih podatkov.