1. ZADAJTE DÔVOD VRÁTENIA

Pred odoslaním balíka s vráteným tovarom sa uistite, že ste vo formulári na vrátenie tovaru uviedli dôvod vrátenia. Zoznam dôvodov vrátenia nájdete priamo vo formulári v jeho dolnej časti. Ak nemáte k dispozícii formulár na vrátenie tovaru, môžete použiť kópiu faktúry.

2. NALEPENIE ŠTÍTKU NA VRÁTENIE

Štítok na vrátenie dostanete spolu s tovarom. Odlepte štítky z formulára a nalepte ich na vonkajšiu stranu obalu. Pôvodný štítok s adresou musíte buď odstrániť, alebo ho prekryte novým štítkom.

Ak vraciate viacero objednávok naraz, odporúčame vám poslať každú objednávku samostatne pomocou formulára na vrátenie a štítku určeného pre danú objednávku.

3. ODOSLANIE BALÍKA

Balík môžete bezplatne odovzdať na ktorejkoľvek pobočke Slovenskej pošty.

Nezabudnite si vziať potvrdenie o doručení a uschovajte ho až do vrátenia vami zaslaného tovaru.

Ak ste si balík vyzdvihli na pobočke S.Oliver, môžete ho vrátiť aj na pobočke.

4. POČKAJTE NA E-MAIL

Vrátenie peňazí môže trvať až 14 dní od dátumu vrátenia. Po prijatí vráteného tovaru Vám zašleme e-mail s potvrdením o prijatí vráteného tovaru. Ten bude obsahovať všetky podrobnosti o vrátení peňazí.

5. VRÁTENIE TOVARU

V prípade platby vopred bude suma automaticky vrátená. V prípade platby na dobierku je nutné počkať na informačný e-mail potvrdzujúci prijatie tovaru, ktorý bude obsahovať pokyny, kam zaslať platobné údaje.