Všetok tovar zakúpený v e-shope s.Oliver môžete vrátiť do 14 dní.
Stačí, keď si otvoríte portál na vrátenie tovaru na tomto odkaze. Na odkaze sa treba prihlásiť pomocou čísla objednávky a svojej mailovej adresy. Ďalšia možnosť je kliknúť na príslušný odkaz v e-mailoch a budete automaticky prihlásený.
Na to, aby ste vrátili tovar, tu vykonajte tieto kroky
1. Vyberte požadovaný tovar.
2. Vytlačte + nalepte etiketu návratky, odneste balík na poštu/do zásielkovne.
3. Tovar na vrátenie bol podaný. Hotovo!
Ak potrebujete pomoc pri vytváraní štítka na vrátenie tovaru, obráťte sa na náš zákaznícky servis.
Tovar, ktorý bude odoslaný bez predchádzajúcej dohody, potenciálne nebude možné priradiť, neprevezmeme náklady na jeho prepravu a nenesieme zodpovednosť za jeho stratu.
Ak je vrátený tovar už zaplatený, sumu vám obratom vrátime. Ak faktúra ešte nebola uhradená, suma z faktúry môže byť znížená o cenu vráteného tovaru. V prípade úplného vrátenia expresnej zásielky treba uhradiť náklady na dopravu.
Módne body s.Oliver sa na zákaznícke konto pripíšu až po uplynutí 30 dní od prevzatia tovaru. Počas tohto obdobia budú módne body predbežne zaznamenané a v prípade vrátenia tovaru budú stornované.
Vrátený tovar musí byť v stave, ktorý zodpovedá bežnému používaniu pri skúšaní tovaru. Musia sa na ňom tiež nachádzať originálne štítky. Ak sa tovar opotrebí v dôsledku ďalšieho používania, vyhradzujeme si právo neprijať ho a vystaviť zaň faktúru.
Vrátený tovar sa dôkladne kontroluje a nanovo sa balí. Ak sa počas spracovávania tovaru vyskytne chyba, resp. nejasnosť, bude sa spracovávať osobitne.
Preto sa môže stať, že sa určitá položka nebude vyskytovať v našom potvrdzujúcom e-maile o prevzatí vráteného tovaru. K takejto položke vám zašleme separátny e-mail. Ak o stave takéhoto tovaru nedostanete nijaké informácie ani po 5 pracovných dňoch, obráťte sa na náš zákaznícky servis.
• Poštové pobočky v okolí
Čo môžem robiť, ak mi objednaný tovar nesedí alebo sa mi nepáči?
Čo môžem robiť, ak mi objednaný tovar nesedí alebo sa mi nepáči?
Čo môžem robiť, ak mi objednaný tovar nesedí alebo sa mi nepáči?
Všetok tovar zakúpený v e-shope s.Oliver môžete vrátiť do 14 dní.
Stačí, keď si otvoríte portál na vrátenie tovaru na tomto odkaze. Na odkaze sa treba prihlásiť pomocou čísla objednávky a svojej mailovej adresy. Ďalšia možnosť je kliknúť na príslušný odkaz v e-mailoch a budete automaticky prihlásený.
Na to, aby ste vrátili tovar, tu vykonajte tieto kroky
1. Vyberte požadovaný tovar.
2. Vytlačte + nalepte etiketu návratky, odneste balík na poštu/do zásielkovne.
3. Tovar na vrátenie bol podaný. Hotovo!
Ak potrebujete pomoc pri vytváraní štítka na vrátenie tovaru, obráťte sa na náš zákaznícky servis.
Tovar, ktorý bude odoslaný bez predchádzajúcej dohody, potenciálne nebude možné priradiť, neprevezmeme náklady na jeho prepravu a nenesieme zodpovednosť za jeho stratu.
Ak je vrátený tovar už zaplatený, sumu vám obratom vrátime. Ak faktúra ešte nebola uhradená, suma z faktúry môže byť znížená o cenu vráteného tovaru. V prípade úplného vrátenia expresnej zásielky treba uhradiť náklady na dopravu.
Módne body s.Oliver sa na zákaznícke konto pripíšu až po uplynutí 30 dní od prevzatia tovaru. Počas tohto obdobia budú módne body predbežne zaznamenané a v prípade vrátenia tovaru budú stornované.
Vrátený tovar musí byť v stave, ktorý zodpovedá bežnému používaniu pri skúšaní tovaru. Musia sa na ňom tiež nachádzať originálne štítky. Ak sa tovar opotrebí v dôsledku ďalšieho používania, vyhradzujeme si právo neprijať ho a vystaviť zaň faktúru.
Vrátený tovar sa dôkladne kontroluje a nanovo sa balí. Ak sa počas spracovávania tovaru vyskytne chyba, resp. nejasnosť, bude sa spracovávať osobitne.
Preto sa môže stať, že sa určitá položka nebude vyskytovať v našom potvrdzujúcom e-maile o prevzatí vráteného tovaru. K takejto položke vám zašleme separátny e-mail. Ak o stave takéhoto tovaru nedostanete nijaké informácie ani po 5 pracovných dňoch, obráťte sa na náš zákaznícky servis.
• Poštové pobočky v okolí