Všetky výrobky zakúpené v internetovom obchode s.Oliver môžete bezplatne vrátiť do 14 dní od ich prevzatia pomocou štítku na vrátenie, ktorý je súčasťou každej zásielky.
Ak potrebujete náhradný štítok na vrátenie tovaru, obráťte sa na náš zákaznícky servis na onlineshop@sk.soliver.com
Po prijatí a spracovaní vráteného tovaru logistickým oddelením od nás dostanete informačný e-mail o prijatí tovaru. V prípade platby vopred kreditnou kartou vám budú peniaze vrátené automaticky, v prípade platby na dobierku je potrebné odpovedať na tento e-mail Vaše platobné údaje. V prípade vrátenia celej objednávky vám budú vrátené aj náklady na doručenie.
Upozorňujeme, že vrátený tovar musí byť bez známok opotrebovania a musí obsahovať všetky visačky a štítky. Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie tovaru, ak kvalita vráteného tovaru nebude odpovedať podmienkam.
Môže sa stať, že časť vašej objednávky bude spracovaná samostatne. Je preto možné, že konkrétny výrobok nebude uvedený na prvom potvrdení o vrátení. Na tento výrobok dostanete samostatné potvrdenie o vrátení. Ak ani po 5 pracovných dňoch nedostanete informácie o tom, kde sa chýbajúci výrobok nachádza, kontaktujte náš tím služieb zákazníkom.