Wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, gdy tylko paczka opuści nasz magazyn. Znajduje się w niej link z informacjami o aktualnym statusie przesyłki, który można sprawdzić w dowolnym momencie. Jeśli paczka nie dotrze w ciągu pięciu dni roboczych lub nastąpi opóźnienie w dostawie, dział obsługi klienta danego przewoźnika służy pomocą w przypadku wszelkich pytań. Jako nadawca nie dysponujemy szczegółowymi informacjami na temat procesu dostawy i dlatego nie mamy na niego wpływu.