Sve artikle kupljene u s.Oliver web shopu možete vratiti u roku od 14 dana.
Trebate samo otvoriti portal za povrate na poveznici. Tamo se morate prijaviti sa svojim brojem naloga/narudžbe i adresom e-pošte. Alternativno, možete kliknuti na odgovarajuću poveznicu u Vašim porukama e-pošte i prijavit ćete se automatski.
Tamo provedite sljedeće korake za predaju povrata
1. Odaberite artikle koje želite vratiti.
2. Ispišite i zalijepite povratnu naljepnicu na paket i odnesite ga u poštanski ured ili na paketomat
3. Povrat je predan. Gotovo!
Ako Vam je potrebna pomoć pri izradi povratne naljepnice, pomoći će Vam naša Služba za korisnike.
Ako artikle vratite bez prijave, moguće je da ih nećemo moći ispravno prepoznati, za njih ne preuzimamo troškove dostave ni odgovornost u slučaju gubitka.
Ako je vraćena roba već plaćena, iznos ćemo Vam odmah vratiti. Ako račun još nije podmiren, iznos računa može se umanjiti za iznos vraćenih artikala. Ako se u potpunosti vraća ekspresna pošiljka, potrebno je platiti troškove slanja.
s.Oliver Fashion Points bodovi pripisuju se na korisnički račun nakon roka od 30 dana nakon primitka robe. Za to su vrijeme Fashion Points rezervirani i u slučaju povrata se storniraju.
Vraćena roba prilikom provjere mora biti u stanju koji odgovara normalnoj upotrebi. Osim toga, mora imati originalne etikete. Ako je roba oštećena uslijed šire primjene, zadržavamo pravo da ju ne prihvatimo i odgovarajuće naplatimo.
Vraćeni artikli pažljivo se provjeravaju i ponovo pakiraju. Ako se tijekom obrade nekog artikla uoči neka pogreška ili je potrebno objašnjenje, on će se obraditi posebno.
Stoga je moguće da neki artikl ne bude naveden u našoj poruci s potvrdom primitka povrata. Za taj artikl poslat ćemo Vam posebnu poruku. Ako nakon 5 dana još nema informacije da je taj artikl primljen, pomoći će Vam naša Služba za korisnike.
• Poštanski uredi u blizini
Što napraviti ako mi naručena roba ne odgovara ili mi se ne sviđa?
Što napraviti ako mi naručena roba ne odgovara ili mi se ne sviđa?
Što napraviti ako mi naručena roba ne odgovara ili mi se ne sviđa?
Sve artikle kupljene u s.Oliver web shopu možete vratiti u roku od 14 dana.
Trebate samo otvoriti portal za povrate na poveznici. Tamo se morate prijaviti sa svojim brojem naloga/narudžbe i adresom e-pošte. Alternativno, možete kliknuti na odgovarajuću poveznicu u Vašim porukama e-pošte i prijavit ćete se automatski.
Tamo provedite sljedeće korake za predaju povrata
1. Odaberite artikle koje želite vratiti.
2. Ispišite i zalijepite povratnu naljepnicu na paket i odnesite ga u poštanski ured ili na paketomat
3. Povrat je predan. Gotovo!
Ako Vam je potrebna pomoć pri izradi povratne naljepnice, pomoći će Vam naša Služba za korisnike.
Ako artikle vratite bez prijave, moguće je da ih nećemo moći ispravno prepoznati, za njih ne preuzimamo troškove dostave ni odgovornost u slučaju gubitka.
Ako je vraćena roba već plaćena, iznos ćemo Vam odmah vratiti. Ako račun još nije podmiren, iznos računa može se umanjiti za iznos vraćenih artikala. Ako se u potpunosti vraća ekspresna pošiljka, potrebno je platiti troškove slanja.
s.Oliver Fashion Points bodovi pripisuju se na korisnički račun nakon roka od 30 dana nakon primitka robe. Za to su vrijeme Fashion Points rezervirani i u slučaju povrata se storniraju.
Vraćena roba prilikom provjere mora biti u stanju koji odgovara normalnoj upotrebi. Osim toga, mora imati originalne etikete. Ako je roba oštećena uslijed šire primjene, zadržavamo pravo da ju ne prihvatimo i odgovarajuće naplatimo.
Vraćeni artikli pažljivo se provjeravaju i ponovo pakiraju. Ako se tijekom obrade nekog artikla uoči neka pogreška ili je potrebno objašnjenje, on će se obraditi posebno.
Stoga je moguće da neki artikl ne bude naveden u našoj poruci s potvrdom primitka povrata. Za taj artikl poslat ćemo Vam posebnu poruku. Ako nakon 5 dana još nema informacije da je taj artikl primljen, pomoći će Vam naša Služba za korisnike.
• Poštanski uredi u blizini