Si nous avons annulé votre commande, cela est en principe dû au fait que le produit a été simultanément en rupture de stock ou à une erreur d’entrepôt lors de l’emballage.

Les produits que vous avez choisis peuvent être très populaires. Il peut donc arriver qu’un produit précis soit épuisé juste avant la passation de la commande. Dans de rares cas, il est possible que le niveau des stocks ne soit pas actualisé à temps dans notre système, de sorte que certaines commandes doivent être annulées.
Si les produits sont encore affichés sur notre site Internet, vous pouvez essayer de passer une nouvelle commande. En cas de retour en stock de produits épuisés, ceux-ci ne sont pas automatiquement expédiés, c’est pourquoi il vous faudra passer une nouvelle commande.
Les produits épuisés ne sont pas facturés et sont remboursés automatiquement via le mode de paiement initialement utilisé.