Wenn wir deine Bestellung storniert haben, liegt das in der Regel an einem sofortigen Ausverkauf des Produkts oder einem Lagerfehler beim Verpacken.

Ausgewählten Produkte können sehr beliebt sein und es kann vorkommen, dass ein bestimmtes Produkt kurz vor der Bestellung ausverkauft ist. In seltenen Fällen kann der Lagerbestand in unserem System nicht rechtzeitig aktualisiert werden und die Folge ist, dass Bestellungen storniert werden.
Wenn die Produkte noch auf der Website sind, kannst du versuchen, eine neue Bestellung aufzugeben. Bei Wiederverfügbarkeit ausverkaufter Produkte werden diese Produkte nicht automatisch versendet, sondern es ist eine Neubestellung erforderlich.
Ausverkaufte Produkte werden nicht in Rechnung gestellt und automatisch auf die ursprünglich genutzte Zahlungsweise erstattet.

In Ausnahmefällen kann aufgrund von Bonitätsprüfungen eine Bestellung storniert werden, wenden dich dann bitte an unseren Kundensupport.