Ein im s.Oliver Online Store gekaufter Artikel kann innerhalb von 2 Jahren nach Kaufdatum reklamiert werden. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht. Hierzu benötigen wir bitte eine E-Mail mit der entsprechenden Rechnungsnummer und einem aussagekräftigen Bild des Reklamationsgrundes.
Reklamationen zu Artikeln aus Stores, von Handelspartnern oder anderen Onlinehändlern werden vom jeweiligen Store bzw. Händler bearbeitet. Unser Online-Team kann an der Stelle nicht helfen oder die Kosten erstatten.
Wenn keine Klärung möglich sein sollte, versucht ein anderes Team zu helfen. Hier ist ebenfalls eine E-Mail mit Kassenzettel/ Rechnung und aussagekräftigem Bild des Reklamationsgrundes notwendig, dies geht dann an: onlineshop@soliver.com.
Auch hier gilt die gesetzliche Gewährleistungsplicht von 2 Jahren, ab Kaufdatum.