Při balení zásilky probíhá manuální kontrola naším pracovníkem ve skladu. Zboží je z objednávek zrušeno pokud ho není možné fyzicky dohledat.

Pokud se stornovaná položka stále nachází na webu – omlouváme se, jedná se o neaktualizovaný údaj.

Pokud jste zvolil(a) platbu předem:

Peníze nejsou strženy, dokud není objednávka předána dopravci, do té doby jsou peníze na Vašem bankovním účtě v sekci rezervací (blokovaných peněz připravených na strhnutí).

Pokud je stornována celá objednávka, suma v plné výši bude odblokována z rezervací do 5 pracovních dní od oznámení.

Pokud je stornováno část zboží z objednávky, z původní blokované platby se strhne ponížená částka jen za odeslané produkty.