1. ZADEJTE DŮVOD VRÁCENÍ
Před odesláním balíčku s vráceným zbožím překontrolujte, zda jste do formuláře pro vrácení zboží (návratky) zadali důvod vrácení. Přehled důvodů vrácení naleznete přímo na formuláři v dolní části. Pokud nemáte k dispozici formulář na vrácení, můžete použít kopii faktury.
2. NALEPENÍ ŠTÍTKU PRO VRÁCENÍ VÝROBKU
Štítek na vrácení je zasílán společně se zbožím. Odlepte štítky z formuláře a nalepte je na vnější stranu obalu. Původní štítek s adresou musíte buď odstranit, nebo jej přelepit novým.
Pokud vracíte více objednávek najednou, doporučejeme odeslat každou zvlášť pomocí návratky a štítku určeného k dané objednávce.
3. ODESLÁNÍ BALÍČKU
Balíček můžete zdarma předat na jakékoli pobočce České pošty.
Nezapomeňte si vzít potvrzení o doručení a uschovejte si ho, dokud nebude Vámi odeslané zboží vráceno.
V případě, že jste zásilku vyzvedli na pobočce S.Oliver, máte možnost vrácení i zpět na pobočku.
4. POČKEJTE NA E-MAIL
Vrácení peněz může trvat až 14 dní od data vrácení. Jakmile vrácené zboží obdržíme, zašleme vám e-mail s potvrzením o přijetí vráceného zboží. V něm budou uvedeny veškeré podrobnosti o vrácení peněz.
5. VRÁCENÍ PENĚZ
V případě platby předem Vám bude částka vrácena automaticky. V případě platby dobírkou bude potřeba vyčkat na informační e-mail o přijetí zboží, který bude obsahovat návod jak zaslat Vaše platební údaje.